自从最近不少二手交易平台的兴起，很多明星也加入了卖二手的行列中来，而明星卖二手的想法也是各异，有的是想借此塑造一下自己平易近人的形象，有的是想要清空一下自己闲置的物品，有的则是想要给粉丝发一些福利。对于很多粉丝来说，购买到自家偶像的东西似乎也能更近距离地接触到自家的偶像。
1月17日，有粉丝在某二手交易平台上发文，叙述了自己买郑爽二手鞋子而经历的不愉快事件。
从描述当中得知，该粉丝在郑爽的商铺花费840元买到了一双二手高跟鞋，当时郑爽标注的原价是5600元，而售卖价则是840元，看鞋子的成色还很新，郑爽大降价真的是在给粉丝谋福利。
可是买家收到货以后却发现，这只是国内的一个普通牌子，官网显示该品牌最贵的一双鞋才卖499元，距离5600元这个数字相差甚远。郑爽的二手鞋子打完折以后还要比官网最贵的鞋子高出一倍价格，因此该粉丝认为自己受到了欺骗。
另外，该粉丝还指出，鞋子的后跟还有质量问题，发过来的时候就有切割的痕迹，当时自己申请了售后服务，也就是退货，但却遭到了郑爽方面的拒绝，理由是：商品已经影响到二次销售，已经说明了不退不换，而且发出去之前已经确保了商品没问题，在该粉丝心中，郑爽方面的潜台词便是自己把鞋子给弄坏了的。
好在，该粉丝有录制开箱视频的习惯，力证了自己的清白，最终郑爽方面同意了粉丝的售后。但经历了这次维权的困难，该粉丝已经被气到脱粉，由粉转为了路人。
整件事情引起该粉丝不满的大概有两点：一是平价品牌标出奢侈品牌的价格，二是靴子有瑕疵却没有事先说明，想来这应该是工作人员的失误吧。一来郑爽出售的闲置大多都很便宜，二来所卖出的商品收益都拿来做公益，没必要虚标价格毁自己口碑。
不过仔细想想，郑爽完全没有必要坑粉丝们的这几百块钱，她之前贩卖的物品所得的钱几乎全部用来做了慈善。很有可能是客服标错了价格。希望郑爽下次要注意咯，不要因为这样的小事而损害形象。
