《亲爱的客栈》这一期要对管家们进行服务考核，特地请了3组神秘人装成客人来进行考核。这些客人都是精挑细选的，有的是创始人，有的已经从业十几二十年。他们会在节目中制造一些麻烦来“刁难”嘉宾们，看看嘉宾们在面对这些麻烦的客人时会怎么处理。
吴磊是这些员工中年纪最小的一个，所以他也是最卖力的，客人跟他说轮胎坏了到不了客栈的时候，他就主动跑去接客人了。这样的应变能力真的很强的，换成其他人可能就在店里坐等了。客人吃的肉没熟透，他也马上道歉，拿去换成新的了。他的行动力很强，当客人有服务需求时就会第一时间响应，这样的态度让客人十分满意。
张翰在这个节目里的表现一直都很优秀，他为人处世的能力很强，情商特别高。当客人觉得水果不新鲜时，他不仅仅是帮客人换盘新的，还承诺接下来每天都会送一盘新的，让客人特别满意，对于不新鲜水果的不快都消失了。在客人不满他没有陪同游玩的时候，他也耐心合理地解释了，消除了客人的不满。
李兰迪这个小姑娘可能涉世未深，对于客人的一些问题不太会处理，一直拖延时间反而让客人不满。建议跟吴磊和张翰好好学习，一同进步哦。这个节目还是很好看的，几位明星在处理客人问题时反应出的性格和处事方式都引起网友们的讨论，特别是张翰的高情商让他得到很多观众的喜爱，以前他因为老是演霸道总裁的角色老是被黑，现在口碑好多了，果然高情商的人在相处中更容易赢得他人的好感。你们都看这一次的更新了吗？觉得他们哪一位的表现更好呢？
